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居民家里水管爆裂漏水 市自來水公司免費上門維修
石首市人民政府網 | 發布時間:2020-03-05

“喂,自來水公司嗎?我家里水管爆裂漏水,屋里到處是水,閘閥關不上,請快派人來幫我維修一下。”3月4日早上,市住建局辦公室接到原廣播電視局對面文發巷一位居民的求助電話。根據相關規定,水表后端家里的水管損壞應屬自己維修范圍。但市住建局接到電話后,當即啟動“2.5”工作法,特事特辦,不推不拖,及時詢問了來電人的具體地址、電話,了解了漏水的基本情況后,承諾馬上安排維修人員上門服務,請保持電話暢通。該局迅疾打電話到自來水公司,要求安排搶修人員上門進行維修。市自來水公司不講條件,克服了抗疫一線人員配齊后維修工不足的問題,及時進行調配,安排車輛及人員迅速趕赴現場,并在40分鐘內,對該用戶家中爆裂水管、損壞閘閥全部更新到位。維修人員全程沒有抽用戶一支煙、喝一杯水、收一分錢。(記者張世勇 通訊員王成榮)

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